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本課程希望幫助您：

   1、找出工作現場管理中存在的問題并找出解決方案；

   2、掌握5s現場管理的定義及推行方法，能夠在日常工作和生活中用5s的方法來管理工作現場；

   3、幫助每一位團隊成員養成良好的習慣，為我們的成功之路增添砝碼。

課程概況：

1、5s的定義及效能

2、5s推行前的準備

3、5s的實施要點

4、5s的實施方法

5、5s實施的成果與誤區

1、5s的定義及效能

     5s是整理、整頓、清掃、清潔、素養。因羅馬拼音的di一個字母是s，所以被稱為5s。

     整理，區分有用的和無用的物品，把不用的去除。

     整頓，將有用的放好，標示好。

     清掃，清楚工作場所的贓物、清楚工作場所的垃圾和灰塵。

     清潔，維持整理、整頓、清掃3s的成果，持續的推行3s，使3s規范化、制度化，保持工作現場干凈、整潔。

     素養，養成從事5s的工作習慣，使之稱為日常工作的自覺性行為；習慣決定性格，性格決定命運。

5s的效能：

  1、提升企業的形象，增加客戶滿意度，是企業zui好的廣告。

  2、良好習慣的養成使員工的精神面貌改善，增加自身的成就感和對企業的歸屬感。

  3、對工作現場進行科學的整理。整頓，可便于找尋東西，減少時間浪費。

  4、大大節約儲存空間，減少空間的浪費。

  5、培養認真的工作態度，減少馬虎。

  6、讓員工感到心情舒暢，工作效率提升。

  7、提升管理品質，創建好的規范化企業。

2、5s推行前的準備

  推行5s的障礙：

  a、領導不重視，活動自生自滅；

  b、員工參與度不高，產生抵觸情緒；

  c、不能堅持，因客觀原因半途而廢。

  d、員工認為工作忙，沒有時間做5s。

（1）消除意識障礙：

  a、領導人高度重視，一定要做而不是盡量；

  b、提高員工的參與熱情，培訓、召開動員會、報告會、內部文章、征集標語、做改善提案。

  c、持續推行，成為一種潛在意識。

（2）成立推行委員會：

5s推行委員會的權責：

（1）對稽查的項目做判定

（2）對5s稽查投訴做仲裁

（3）研究、討論推行5s的可行方案；

（4）處理稽查過程中的異常問題；

（5）可以及時抽查5s的推行情況；

（6）擬定5s評分表及各種獎懲規定；

（7）監督5s評比的公平性。

  委員會是一個常設組織，建議由各級的主管來擔當，確保持續進行。

干事的權責：

（1）參與5s稽核，確保公平性（2）對于評分標準有權提出異議（3）提出推行5s活動的建議；（4）各項評分須確保公平性，否則嚴處。

 （3）宣傳和培訓：

   a、讓員工提出標語：人人做整理，場地有條理；保持素養心，天天好心情，把提出標語的員工名字也貼出來，宣傳刊物上做好；

   b、對員工進行培訓。培養一批骨干員工，由他們推進組織。

   委外培訓；購買學習資料，內部培訓；參觀推行了5s并取得成效的企業。

 （4）示范區的5s活動。

     示范區：選擇某一有代表性的部門做示范，成功后推行至各部門，如可選擇倉庫和某個環境較差的門店進行示范。示范區的成功可以改變員工觀望、懷疑的態度，提高員工推行5s的信心。

   方法：前后拍照展示、5s成果報告

   步驟：選定示范區、找出問題并記錄和分類、員工培訓、制定推行計劃、成果的總結與分享

     3、5s的實施要點：

1）整理的要點：廢棄的決心。

   a、不用的一定要廢棄，現場騰出空間，避免拿錯；

   b、行動果斷，不用的處理掉，不常用的放在倉庫，常用的放在現場；

   c、廢棄的東西進行判定；

   （1）處理方法依次為：作價處理；轉給其他部門；修理修復；扔掉。

   （2）建立廢棄物品的處理程序：誰提出，誰批準，誰處理。

     倉庫、辦公室、賣場，都可以采用類似的方法。

     2）整頓的要點：定位、定量、標識

定位：按使用頻率分別放在近的地方和遠的地方。

定量：在不影響生產和經營的情況下，數量越少越好；

標識：通常在工廠里用不同的顏色標識不同的工作區，倉庫也可采用類似的方法。要的東西隨時拿得到，其他人也能很快找到。

3）清掃的要點：完全的清掃，看得見和看不見的地方都要清掃，從中發現問題，如藥品效期、庫存情況等，清掃時隨時記錄，事后研究對策

目的：穩定品質，發現污染源，及時發現和預警問題

  4)清潔的要點：把整理、整頓、清掃的內容和職責明確在每一個人的身上

     責任者是誰：誰使用誰負責，海爾每一塊玻璃都有責任者。

     標準化：解決問題的較好方法固化下來，使之標準化。

5）素養的實施要點：a、持續不斷的推行前4s工作；制定員工行為規范；不斷對員工進行培訓；培養“自覺、自主、自立”的三自行員工，培養員工的品質意識、問題意識和改善意識。

  b、獎懲結合，培訓，嚴懲違紀行為。

  c、目的是培養員工的良好習慣，員工素質提高。  

4、5s的實施方法：

（1）紅牌作戰：需要改善的用紅牌來標識，不斷發現問題和解決問題。

（2）目視管理：讓員工用眼睛看出工作進展狀況是否正常，并迅速做出判斷和對策，常用的辦公物品，如透明膠、剪刀等定位。

例子：倉庫分布圖、公告欄、看板、逃生平面圖、工廠里的區域劃線；

倉庫：大庫存量與安全庫存量的控制，防止過量采購與缺貨。

5s情況確認表：責任人姓名、責任范圍、達到的要求、實施情況的記錄

（3）查檢表：定期檢查并加以控制，糾正偏差

導入PDCA管理循環。計劃、做、查核、改進。

查檢表內容：根據企業自身情況設計標準化的查檢表，給予打分，找出問題，協助改進。

5、5s的成果與誤區

好處（1）排除資源、空間的浪費；

       （2）員工士氣增加，心態變化使得工作效率提升；

       （3）增加客戶的滿意度

5s活動的標準化：把5s活動的成果保持下去。

檢查：干事進行定期和不定期檢查。

評比：每月對5s活動進行成果評分與獎勵，與員工獎金掛鉤。做的好的單位的集體照和個人照放在報紙上。

標準化：制定標準，問題改善和改進，標準化。ISO9000：怎么寫怎么做，怎么做怎么寫，固化下來。

   （1）沒有標準化，產品的品質不穩定。

   （2）根據企業實際情況，隨時改進標準。

   （3）標準化實例：地面干凈，墻面脫落的地方馬上修復；物品擺放干凈、整齊，沒有灰塵；文件擺放整齊，方便取用的文件與不常用的文件分開擺放，廢棄的文件隨時廢棄。

   （4）實施標準的記錄：區域、責任人、要求、實施周期、查檢表、日期表、抽檢。

5、5s的誤區：

（1）5s就是大掃除

5s持續的，目的是讓員工養成良好習慣

（2）5s是一線員工的事

需要全員參與，領導帶頭參與才能取得良好的效果

（3）搞好5s，企業就無任何問題了

5s是個基本功，還要做好戰略管理和營銷管理，光做5s是不夠的；

（4）5s是一項花錢的活動，能夠賺錢？

開頭投入，中間持平，之后為企業創造受益，是一個長期的過程。

（5）太忙了，沒時間做5s。

發現問題和解決問題，會省去浪費的時間。

（6）標準不是寫在紙上，而是需要長期宣傳和監督的，由高層領導來帶頭推行。

總結：

    通過學習本課程，你是否對5s現場管理的定義和操作方法有了一定的了解？5s要做出成果重在領導的牽頭推進與全體員工的積極參與，各部門都要執行到位，這是一個長期的過程。

    本課程希望幫助您掌握一些所在的工作區域的現場管理方法，提升部門的形象和員工素質，會實現更好的工作業績。