贛州ISO認證-什么樣的評審才是真實的“管理評審”

所屬分類：ISO9001認證咨詢
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發布日期：2021/06/18
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詳細介紹

在私營企業導入推行ISO9001質量管理體系過程中，對管理評審真正做的很少....而且太多管理者不理解管理評審是什么，結合管理體系來與大伙討論一下：

按照ISO9001質量管理體系要求，組織的zui高管理者須按策劃的時間間隔對質量體系進行評審，以確保體系持續的適宜性、充分性和有效性。這就是企業管理界通常說的“管理評審”。

在實際工作中，很多企業或組織對于管理評審的真實含義并未真正的理解，只是照ISO9001管理體系的標準條文執行，等于按教條行事，結果勞民傷財，事倍功半。時間過去了，企業或組織管理層對此失去了信心，有時zui高管理者也愿意參加什么“管理評審”了。

在做兼職顧問輔導中在一家公司發現一位管理者代表對“管理評審”的疑惑：

1、管理評審的方式一定要固定的時間或會議嗎？

2、一般企業或組織好象都是一年一次，規定一年一次管理評審，但是這個“管理評審”有點形式主義（至少在本廠）；

3、我們每周都有相關會議，每月都有相關會議等評審，每周/月都有相關檢討會議或評審啊？

4、內外審核與管理評審（包括第三方或顧客）的末次會議都有對前期工作進行總結和評審與決議。

5、各種管理流動都有相關會議處理。

-------那么管理評審還有什么可評審的？？？？？

依本人經驗將以上問題總結為：

1、管理應該多長時間進行一次？

2、管理評審應該評審些什么？

3、管理評審對企業或組織管理起到什么作用？

按ISO9001標準條文 5.6.2 管理評審的輸入須包括:

1、審核結果;

2、顧客反饋;

3、過程的業績和產品的符合性;

4、預防和糾正措施的狀況;

5、以往管理評審的跟蹤措施;

6、可能影響質量管理體系的變更;

7、改進的建議....

以1為例,什么是“審核結果”呢?它包括內部審核,外部審核二部份. 外部審核又分第二方(顧客)和第三方(認證機構等)審核,可以是質量管理體系的審核,產品的審核和過程的審核.

例如: 如果顧客近來企業或組織進行了一次“質量管理體系”審核，作為企業或組織的zui高管理者，應該多長時間才業“管理評審”呢？當然，那種教條式的“一年一次”或“半年一次”的“管理評審”是不能滿足要求的。實際上很多企業或組織的高層管理者經常性（定期或不定期）對此重要的信息或客戶要求，或部門重新組建，或重大質量事故等...進行開會總結和改善，包括每周或月的會議決策....這就是“管理評審”之一。

再談談“管理評審”想要取得的效果是什么呢？

ISO9001標準條文 5.6.3 管理評審的輸出應該包括任何決定或措施：

1、質量管理體系及其過程有效性的改進；

2、與顧客要求有關的產品的改進；

3、資源需求。

這些輸出（管理評審的決議）這些結果是經常性的活動，使企業或組織不斷的持續改進，也可以說，沒有zui高管理者（們）的管理評審，企業或組織的改進是困難的，主要是作出“資源需求”的決定時。

以個人之見：不管什么樣的管理體系，文件或規定不能離開企業或組織實際情況，重要的是“適宜性、有效性和充分性”這也是ISO9001：2008的指導思想。所以管理評審的形態不一定是一種固定的會議，可以是一系列的會議組成，包括企業或組織日常管理。