鷹潭ISO/TS16949:2009與2002的區別(三)

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鷹潭ISO/TS16949:2009與2002的區別(三)

所屬分類：鷹潭IATF16949
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發布日期：2018/05/02
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8.1測量、分析和改進：總則a)證實產品的符合性a)證實與產品要求的符合性強調產品要求
    8.2.1顧客滿意無注解新增注：監視顧客感受可以包括從諸如顧客滿意度調查、來自顧客的關于交付產品質量方面數據、用戶意見調查、流失業務分析、顧客贊揚、索賠和經銷商報告之類的來源獲得輸入。強調顧客滿意不局限于調查表
    8.2.2內部審核負責受審區域的管理者應確保及時采取措施……負責受審區域的管理者應確保及時采取糾正和糾正措施……強調根本原因、舉一反三
    注：作為指南，參見GB/T1902 1.1及GB/T1902 1.3注：作為指南，參見GB/T19011強調與IS014001的兼容性
    8.2.3過程的監視和測量當未能達到所策劃的結果時，應采取適當的糾正和糾正措施，以確保產品的符合性。當未能達到所策劃的結果時，應采取適當的糾正和糾正措施，（刪除）以確保產品的符合性。刪除部分在注解中詮釋
    無注解新增注：當確定適宜的方法時，建議組織根據每個過程對產品要求的符合性和質量管理體系有效性的影響，考慮監視和測量的類型與程度。強調有效性
    8.2.4產品的監視和測量記錄應指明有權放行產品的人員記錄應指明有權放行產品以交付給顧客的人員明確顧客處的交付產品
……不應放行產品和交付服務……不應向顧客放行產品和交付服務明確顧客處的交付產品
    8.2.3不合格品控制　新增d)當在交付或開始使用后發現產品不合格時，組織應采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應的措施。將TS標準納入
    8.4數據分析b)與產品要求的符合性（見7.2.1）b)與產品要求的符合性（見8.2.4）強調產品的監視和測量 c)……包括采取預防措施的機會c)……包括采取預防措施的機會。新增（見8.2.3和8.2.4)強調過程和產品的監視和測量 d)供方d)供方（見7.4）新增供方管理參考
    8.5.2糾正措施f)評審所采取的預防措施。f)評審所采取的糾正措施的有效性。強調有效性
    此次ISO/TS16949：2009版內容相對2002版無大變化，主要是ISO9001部分內容有比較少的變化，TS部分主要是將"產品質量"描述為"產品符合性"，實質無變化（5.5.1.1/6.2.2.2/6.2.2.3），而伴隨ISO9001由2000版更新至2008版，ISO/TS16949：2009版中對ISO9001的引用也由2000版升級為2008版（7.4.1.2）